Politique de confidentialité

Données traitées

• Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et, si vous les fournissez, adresse et coordonnées WhatsApp. Le nom et l’e-mail servent à vous identifier dans votre dossier et à communiquer avec vous au sujet du compte, des réservations, contrats et demandes. Votre nom figure également sur les documents de location.
• Dates et lieux de location, véhicule choisi, réservations, contrats, prix, paiements, factures, reçus, cautions et éventuelles observations. Selon le dossier, la société peut enregistrer la date de naissance, le numéro de pièce d’identité, le permis de conduire et des copies de documents nécessaires à la location.
• Constats de prise en charge et de retour, kilométrage, carburant, état du véhicule, photos d’inspection et signature électronique lorsque ces fonctions sont utilisées. Si le véhicule est équipé d’un dispositif de suivi, la société peut aussi traiter sa position et ses alertes de vitesse pendant la location ; il ne s’agit pas de la position du téléphone.
• Avis et notes sur les véhicules, suggestions, demandes d’assistance, messages, préférences de notification et demandes relatives à vos données. Après validation par la société, un avis peut être affiché publiquement avec votre nom et le véhicule concerné.
• Identifiants de session, jetons de notification, nom/type de l’appareil, langue choisie, journaux techniques et données de sécurité nécessaires au fonctionnement et à la protection du service. Le site peut utiliser des cookies de session et de sécurité.

Compte et mot de passe

La société de location vous envoie une invitation. Vous choisissez ensuite votre mot de passe sur la page d’activation sécurisée. L’application transmet vos identifiants pour la connexion. Si vous activez la mémorisation du compte ou la connexion biométrique, les informations de connexion sont conservées dans le stockage sécurisé de votre téléphone. La société peut désactiver l’accès au portail.

Utilisation et destinataires

Ces données servent à traiter les demandes, gérer les locations et paiements, vérifier l’identité et l’état du véhicule, fournir l’assistance, répondre aux demandes de confidentialité, envoyer des notifications de service et protéger le compte. Les employés autorisés de la société et les prestataires techniques nécessaires au service peuvent y accéder. Les notifications mobiles utilisent Firebase/Google. Le site peut faire appel à un prestataire de paiement lorsque le paiement en ligne est proposé. Les offres commerciales peuvent être désactivées dans les réglages de confidentialité de l’application.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la relation de location et ensuite dans la mesure nécessaire aux obligations comptables, contractuelles, de sécurité ou légales. Une demande de suppression n’efface pas immédiatement les documents que la société doit légalement conserver. Les transferts vers le serveur utilisent HTTPS et l’accès au compte est protégé par des identifiants et des contrôles d’autorisation.

Vos choix et demandes

Dans l’application, ouvrez Confidentialité pour demander l’accès, la correction, la limitation ou la suppression de vos données et pour modifier la réception des offres. Vous pouvez aussi contacter la société ci-dessous. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant de communiquer ou de supprimer des données.

Suppression du compte et des données

Pour demander la suppression de votre compte client RIF Luxury Cars et des données associées sans installer l’application, contactez la société de location à l’adresse ci-dessous. Indiquez l’e-mail lié au compte et « Suppression du compte » dans l’objet. La société vérifiera votre identité, supprimera les données admissibles et vous expliquera celles qui doivent être conservées pour des obligations légales ou contractuelles.