سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

• الاسم الشخصي والعائلي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والعنوان ورقم واتساب إذا قدمتهما. يُستخدم الاسم والبريد الإلكتروني للتعرف على ملفك والتواصل معك بشأن الحساب والحجوزات والعقود والطلبات. يظهر اسمك أيضاً في وثائق التأجير.
• تواريخ وأماكن التأجير والسيارة المختارة والحجوزات والعقود والأسعار والمدفوعات والفواتير والإيصالات والضمانات والملاحظات. حسب ملف التأجير، قد تسجل الشركة تاريخ الميلاد ورقم وثيقة الهوية ورخصة السياقة ونسخ الوثائق اللازمة للتأجير.
• فحوص استلام السيارة وإرجاعها وعدّاد المسافة ومستوى الوقود وحالة السيارة وصور الفحص والتوقيع الإلكتروني عند استخدام هذه الميزات. إذا كانت السيارة مجهزة بجهاز تتبع، فقد تعالج الشركة موقع السيارة وتنبيهات السرعة أثناء التأجير؛ ولا يتعلق ذلك بموقع الهاتف.
• تقييمات السيارات وآراء العملاء والاقتراحات وطلبات الدعم والرسائل وتفضيلات الإشعارات وطلبات الخصوصية. بعد موافقة الشركة قد يُعرض تقييمك علناً مع اسمك والسيارة المعنية.
• معرّفات الجلسة ورموز الإشعارات ونوع واسم الجهاز واللغة المختارة والسجلات التقنية وبيانات الأمان اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للجلسة والأمان.

الحساب وكلمة المرور

ترسل شركة التأجير دعوة إليك، ثم تختار كلمة المرور في صفحة التفعيل الآمنة. يرسل التطبيق بيانات الدخول عند تسجيل الدخول. إذا فعّلت تذكر الحساب أو الدخول بالبصمة، تُحفظ معلومات الدخول في التخزين الآمن على هاتفك. يمكن للشركة تعطيل الوصول إلى البوابة.

الاستخدام والجهات التي تصل إلى البيانات

تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وإدارة التأجير والمدفوعات والتحقق من الهوية وحالة السيارة وتقديم الدعم والرد على طلبات الخصوصية وإرسال إشعارات الخدمة وحماية الحساب. قد يصل إليها موظفو الشركة المصرح لهم ومقدمو الخدمات التقنية اللازمة. تستخدم إشعارات الهاتف Firebase/Google. قد يستخدم الموقع مزود دفع عند إتاحة الدفع الإلكتروني. يمكنك إيقاف الرسائل الترويجية من إعدادات الخصوصية في التطبيق.

الاحتفاظ والأمان

تُحفظ البيانات خلال علاقة التأجير وبعدها بقدر ما تقتضيه الالتزامات المحاسبية أو التعاقدية أو الأمنية أو القانونية. لا يؤدي طلب الحذف إلى محو الوثائق التي يجب على الشركة الاحتفاظ بها قانوناً فوراً. تُرسل البيانات إلى الخادم عبر HTTPS ويُحمى الوصول إلى الحساب ببيانات الدخول والتحقق من الصلاحيات.

خياراتك وطلباتك

افتح قسم الخصوصية في التطبيق لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تقييد استخدامها أو حذفها، ولتغيير إعدادات الرسائل الترويجية. يمكنك أيضاً التواصل مع الشركة أدناه. قد يلزم التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن البيانات أو حذفها.

حذف الحساب والبيانات

لطلب حذف حساب عميل RIF Luxury Cars والبيانات المرتبطة به دون تثبيت التطبيق، تواصل مع شركة التأجير عبر العنوان أدناه. اذكر بريد الحساب و«حذف الحساب» في موضوع الرسالة. ستتحقق الشركة من هويتك وتحذف البيانات المؤهلة وتوضح الوثائق التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تعاقدية.